TERMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y utilización de los entrenamientos, consultorías, conferencias y demás servicios ofrecidos a través de NeuroCloser360.com.
La contratación de un servicio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y, cuando corresponda, de la Política de Cambios, Reprogramaciones y Devoluciones y de la Política de Privacidad vigentes.
- IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Los servicios ofrecidos a través de NeuroCloser360.com son desarrollados y comercializados por:
MAROK S.A.C.
RUC: 20604050139
Dirección: Calle Enrique Palacios 360, Of. 205, Miraflores, Lima, Perú
Correo electrónico: info@neurocloser360.com
WhatsApp / Teléfono: +51 915 195 408
Neuro Closer 360 es una línea de entrenamiento y servicios comerciales desarrollada y comercializada por MAROK S.A.C.
Nuestros entrenamientos incorporan metodología y know-how licenciados por GMIND ACADEMY LLC.
Esta relación no modifica la condición de MAROK S.A.C. como proveedor responsable de la contratación, facturación, condiciones comerciales y relación con sus clientes.
- OBJETO
MAROK S.A.C. ofrece servicios de formación y desarrollo de competencias comerciales, incluyendo entrenamientos en cierre de ventas, programas para equipos comerciales y gerenciales, conferencias, consultoría y servicios relacionados.
Las características, modalidad, duración, precio y condiciones particulares de cada servicio serán las indicadas en NeuroCloser360.com, en la propuesta comercial correspondiente o en la información proporcionada al cliente antes de contratar.
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
La contratación se perfeccionará cuando el cliente:
a) haya tenido acceso a las condiciones aplicables al servicio;
b) acepte los presentes Términos y Condiciones y las políticas que correspondan; y
c) efectúe el pago total o parcial requerido para el servicio seleccionado.
Una solicitud de información o el envío de un formulario de contacto no constituye por sí mismo una contratación.
Cuando exista una propuesta comercial, cotización, orden de servicio, correo de confirmación u otro acuerdo específico aceptado por el cliente, sus condiciones particulares complementarán estos Términos y Condiciones.
En caso de diferencia entre una condición general y una condición particular expresamente acordada para un servicio, prevalecerá la condición particular.
- CONTRATACIÓN POR MEDIOS ELECTRÓNICOS
La contratación de los servicios ofrecidos por MAROK S.A.C. podrá realizarse por medios electrónicos.
Antes de efectuar el pago, el cliente tendrá acceso a los Términos y Condiciones y a las políticas aplicables al servicio.
Al aceptar electrónicamente dichas condiciones y efectuar el pago total o parcial correspondiente, el cliente manifiesta su voluntad de contratar el servicio, sin necesidad de suscribir un contrato físico adicional, salvo que la naturaleza particular del servicio, la legislación aplicable o un acuerdo expreso entre las partes requiera documentación complementaria.
- SERVICIOS OFRECIDOS
5.1. NEURO CLOSER PERSONAL
Entrenamiento presencial de 20 horas, desarrollado durante 5 meses, con aproximadamente 4 horas de entrenamiento por mes.
Precio mediante los medios de pago habilitados en la plataforma:
S/ 1,440 incluido IGV.
Cuando MAROK S.A.C. ofrezca una condición especial por transferencia bancaria, dicha condición será informada antes de realizar el pago.
Actualmente, el precio mediante transferencia bancaria es:
S/ 1,300 incluido IGV.
Las promociones, facilidades de pago o condiciones especiales vigentes serán las que se muestren expresamente al cliente antes de confirmar la operación.
5.2. NEURO CLOSER PARA EQUIPOS COMERCIALES
Entrenamiento corporativo dirigido a empresas y equipos comerciales.
La contratación considera un mínimo de 25 participantes, salvo acuerdo distinto.
La duración, contenidos, alcance y metodología podrán personalizarse de acuerdo con las necesidades de la empresa.
El precio será establecido mediante cotización o propuesta comercial en función del alcance y número de participantes.
Salvo condición distinta establecida en la propuesta comercial:
50 % del valor deberá pagarse hasta 30 días calendario antes del inicio del servicio y el 50 % restante hasta 30 días calendario después del inicio del servicio.
5.3. CONFERENCIA PARA EMPRESAS
Conferencia personalizada de aproximadamente 1 hora, para un máximo de 100 participantes.
Precio:
US$1,000 incluido IGV.
El pago se realizará de la siguiente manera:
50 % al contratar el servicio y el 50 % restante dentro de los 7 días calendario siguientes al inicio del servicio.
5.4. CONSULTORÍA SOBRE EQUIPOS DE VENTAS
Consultoría dirigida principalmente a responsables, líderes o gerentes de equipos comerciales.
Duración aproximada:
2 horas.
Precio:
US$500 incluido IGV.
El pago total se realizará al momento de contratar el servicio.
5.5. ENTRENAMIENTO EJECUTIVO PARA EQUIPOS GERENCIALES
Entrenamiento ejecutivo dirigido a líderes y equipos gerenciales.
Duración:
4 horas.
Precio:
US$1,500 incluido IGV.
El pago se realizará de la siguiente manera:
50 % al contratar el servicio y el 50 % restante dentro de los 7 días calendario siguientes al inicio del servicio.
- PRECIOS, MONEDAS E IMPUESTOS
Los precios podrán expresarse en soles peruanos, dólares estadounidenses u otra moneda cuando corresponda.
Los precios publicados indicarán los impuestos incluidos cuando corresponda.
Cuando una operación sea realizada en una moneda distinta a la moneda de la tarjeta o cuenta del cliente, el tipo de cambio, conversión, comisiones o cargos adicionales que pudiera aplicar el banco, emisor o proveedor financiero serán determinados por dichas entidades.
MAROK S.A.C. podrá modificar los precios de sus servicios para futuras contrataciones.
Un cambio posterior de precio no modificará las condiciones económicas de un servicio que ya hubiera sido válidamente contratado.
- MEDIOS Y PROCESAMIENTO DE PAGO
MAROK S.A.C. podrá aceptar pagos mediante tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, billeteras digitales, enlaces de pago u otros medios habilitados.
Para gestionar pagos podrá utilizar pasarelas de pago, adquirentes, bancos, emisores, procesadores de tarjetas, billeteras digitales, proveedores financieros u otros prestadores de servicios de pago nacionales o internacionales.
La disponibilidad de un determinado medio de pago dependerá del servicio, país, moneda y proveedor utilizado.
MAROK S.A.C. no queda obligada a utilizar de manera exclusiva o permanente una determinada pasarela o proveedor financiero.
- CUOTAS, FINANCIAMIENTO Y PROMOCIONES
Cuando existan opciones de pago en cuotas, financiamiento, promociones o campañas sin intereses, estas estarán disponibles únicamente cuando sean expresamente ofrecidas al cliente al momento de realizar la operación.
Su disponibilidad podrá depender del proveedor de pagos, banco emisor, tarjeta, moneda, número de cuotas y campaña vigente.
MAROK S.A.C. no garantiza que todas las tarjetas, bancos o medios de pago puedan acceder a las mismas condiciones de financiamiento.
El cliente deberá revisar las condiciones que muestre su entidad financiera o proveedor de pagos antes de confirmar la operación.
- CONFIRMACIÓN DE LA CONTRATACIÓN
La contratación se considerará confirmada cuando el pago inicial o total requerido haya sido autorizado o recibido y MAROK S.A.C. haya confirmado la inscripción, reserva o contratación del servicio.
MAROK S.A.C. podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para validar una operación, emitir comprobantes, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales.
Si una operación fuera rechazada por el proveedor de pagos, banco o emisor, la contratación no se considerará confirmada hasta que exista un pago válido.
- CAMBIOS, REPROGRAMACIONES Y DEVOLUCIONES
Las siguientes condiciones regulan los cambios, reprogramaciones, cancelaciones y devoluciones aplicables a los servicios contratados con MAROK S.A.C.
Estas condiciones también estarán disponibles de manera independiente en la Política de Cambios, Reprogramaciones y Devoluciones de NeuroCloser360.com.
10.1. Neuro Closer Personal
El participante podrá solicitar la devolución del 100 % del importe pagado hasta cinco (5) días calendario antes de la fecha oficial de inicio del programa.
Una vez iniciado el programa, no procederá devolución por desistimiento voluntario del participante, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Por motivos laborales o de salud, el participante podrá recuperar o reprogramar hasta dos (2) clases, sin costo adicional, dentro de los 12 meses contados desde la fecha de inicio del programa, sujeto a disponibilidad.
Cuando proceda una devolución aprobada, MAROK S.A.C. podrá efectuarla dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.
Los bancos, emisores o proveedores de pago podrán requerir plazos adicionales para reflejar la devolución en la cuenta o tarjeta del cliente.
10.2. Neuro Closer para Equipos Comerciales
Las condiciones específicas de cancelación o devolución podrán complementarse mediante la propuesta comercial correspondiente.
Las solicitudes de reprogramación deberán realizarse con al menos 7 días calendario de anticipación y estarán sujetas a disponibilidad.
Cuando exista una propuesta comercial aceptada por el cliente, las condiciones particulares indicadas en ella prevalecerán respecto de este servicio.
10.3. Conferencia para Empresas
Una vez efectuado el pago inicial correspondiente a la contratación, no procederá devolución por desistimiento unilateral del cliente, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable o cuando exista un incumplimiento atribuible a MAROK S.A.C.
El cliente podrá solicitar una reprogramación con al menos 7 días calendario de anticipación, sujeto a disponibilidad.
10.4. Consultoría sobre Equipos de Ventas
Una vez efectuado el pago, no procederá devolución por desistimiento unilateral del cliente, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable o cuando exista un incumplimiento atribuible a MAROK S.A.C.
El cliente podrá solicitar una reprogramación con al menos 7 días calendario de anticipación, sujeto a disponibilidad.
10.5. Entrenamiento Ejecutivo para Equipos Gerenciales
Una vez efectuado el pago inicial correspondiente a la contratación, no procederá devolución por desistimiento unilateral del cliente, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable o cuando exista un incumplimiento atribuible a MAROK S.A.C.
El cliente podrá solicitar una reprogramación con al menos 7 días calendario de anticipación, sujeto a disponibilidad.
- MODIFICACIÓN, REPROGRAMACIÓN O CANCELACIÓN POR MAROK S.A.C.
Por razones justificadas, fuerza mayor, enfermedad del facilitador, circunstancias de seguridad, restricciones de disponibilidad u otras situaciones que imposibiliten razonablemente la prestación, MAROK S.A.C. podrá modificar la fecha, horario, lugar o modalidad de un servicio.
MAROK S.A.C. procurará comunicar cualquier cambio con la mayor anticipación razonablemente posible y ofrecer una nueva fecha o alternativa.
Si MAROK S.A.C. cancelara definitivamente un servicio y no pudiera ofrecer una alternativa aceptada por el cliente, procederá la devolución del importe correspondiente al servicio no prestado.
- OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y DEL PARTICIPANTE
El cliente o participante deberá:
- proporcionar información verdadera y actualizada;
- efectuar los pagos comprometidos;
- cumplir las condiciones razonables de participación;
- mantener una conducta respetuosa con facilitadores, personal y demás participantes;
- utilizar adecuadamente los materiales y recursos proporcionados.
En actividades online será responsabilidad del participante contar con conexión a Internet, equipo y condiciones técnicas razonables para acceder al servicio, salvo que se indique lo contrario.
- NATURALEZA FORMATIVA Y AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
Los entrenamientos, conferencias, consultorías y demás servicios ofrecidos por MAROK S.A.C. tienen naturaleza formativa, profesional y de desarrollo de competencias.
MAROK S.A.C. no garantiza un volumen específico de ventas, ingresos, cierres, rentabilidad, contratación, ascenso profesional u otro resultado económico o comercial determinado.
Los resultados dependen de múltiples factores, entre ellos la implementación realizada por el participante o empresa, experiencia, mercado, oferta comercial, decisiones de gestión, equipo, contexto económico y demás circunstancias particulares.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos, textos, materiales, manuales, cuadernos de trabajo, diseños, metodologías, presentaciones, videos, recursos y demás materiales utilizados o proporcionados en los servicios están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.
MAROK S.A.C. podrá utilizar elementos propios y elementos cuya utilización haya sido autorizada o licenciada por terceros.
Nuestros entrenamientos incorporan metodología y know-how licenciados por GMIND ACADEMY LLC.
La utilización de dicha metodología y know-how no implica que GMIND ACADEMY LLC sea el proveedor de los servicios contratados a través de NeuroCloser360.com.
La denominación y comercialización de Neuro Closer 360 corresponde a la línea comercial gestionada por MAROK S.A.C. y no deriva de la licencia metodológica otorgada por GMIND ACADEMY LLC.
- USO DE LOS MATERIALES
La contratación otorga al participante únicamente un derecho personal y no exclusivo de utilización de los materiales proporcionados para su aprendizaje y aplicación profesional.
Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibido:
- reproducir, distribuir o comercializar los materiales;
- compartir accesos o contenidos de uso restringido;
- grabar íntegramente sesiones privadas o formativas;
- utilizar los materiales para desarrollar o comercializar cursos derivados;
- eliminar avisos de propiedad intelectual;
- poner los contenidos a disposición pública.
La entrega de materiales no implica transferencia de derechos de propiedad intelectual al participante.
- IMAGEN, VOZ, FOTOGRAFÍAS Y GRABACIONES
La participación en un programa no implica automáticamente una autorización para utilizar comercialmente la imagen, voz o testimonio del participante.
Cuando MAROK S.A.C. desee utilizar fotografías, videos, testimonios u otros contenidos identificables con fines promocionales, solicitará la autorización correspondiente conforme a la normativa aplicable.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad disponible en NeuroCloser360.com y a la normativa aplicable.
La Política de Privacidad forma parte complementaria de estos Términos y Condiciones.
- COMUNICACIONES
El cliente autoriza la utilización de los medios de contacto que haya proporcionado para las comunicaciones necesarias relacionadas con su solicitud, contratación, pagos, programación, ejecución y soporte del servicio.
Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios razonablemente relacionados con la prestación contratada.
Las comunicaciones promocionales adicionales se regirán por la Política de Privacidad y las autorizaciones que correspondan.
- DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
MAROK S.A.C. procura mantener NeuroCloser360.com disponible y funcionando adecuadamente.
No obstante, el sitio puede experimentar interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores tecnológicos, problemas de conectividad, eventos de seguridad o circunstancias fuera del control razonable de MAROK S.A.C.
Estas interrupciones no afectarán los derechos ya adquiridos por clientes con servicios válidamente contratados.
- FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias extraordinarias fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, emergencias sanitarias, actos de autoridad, interrupciones generalizadas de servicios esenciales u otros eventos reconocidos legalmente como fuerza mayor o caso fortuito.
Las partes procurarán adoptar medidas razonables para reducir sus efectos y reprogramar la prestación cuando resulte posible.
- LIBRO DE RECLAMACIONES
MAROK S.A.C. contará con un Libro de Reclamaciones virtual accesible desde NeuroCloser360.com, conforme a la legislación peruana aplicable.
Los consumidores podrán presentar reclamos o quejas mediante dicho mecanismo.
La presentación de un reclamo o queja no limita el ejercicio de los demás derechos que correspondan al consumidor.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación de la República del Perú, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que puedan corresponder según la situación particular del cliente.
Ante una controversia, las partes procurarán inicialmente encontrar una solución directa.
Cuando corresponda, el consumidor podrá utilizar los mecanismos de conciliación disponibles, recurrir ante INDECOPI o acudir ante las autoridades administrativas o judiciales competentes conforme a ley.
- MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
MAROK S.A.C. podrá actualizar estos Términos y Condiciones debido a cambios normativos, tecnológicos, comerciales u operativos.
La versión vigente estará disponible en NeuroCloser360.com e indicará su fecha de última actualización.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones de servicios que ya hubieran sido contratados, salvo que exista obligación legal o acuerdo entre las partes.
- CONTACTO Y SOPORTE
Para consultas relacionadas con los servicios o con estos Términos y Condiciones:
MAROK S.A.C.
RUC: 20604050139
Calle Enrique Palacios 360, Of. 205, Miraflores, Lima, Perú
Correo electrónico: info@neurocloser360.com
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